Teletu non volendo grane con un cliente che (giustamente) lamenta spesso dei disservizi ADSL, ritiene cosa giusta modificare il loro contratto. Ossia non volendo grane sull'ADSL, lo passano UNILATERALMENTE ad un abbonamento solo voce.
Tuttavia, per non perdere una posizione ADSL (anche se di fatto il cliente non la paga), nemmeno lo staccano! Inoltre del rimborso per il disservizio su quando l'ADSL era attiva, nemmeno l'ombra. E (molto probabilmente) chiederanno anche le spese di distacco per l'ADSL stessa.
Questa vicenda (molto comune) parla da sola.
Sciolga il contratto per inadempienza e per modifiche unilaterali dello stesso + richiesta rimborso + diffida a non addebitare nulla per spese di distacco.