Capisco che lei sia arrabbiato per aver speso 29,50€ però forse è un po' troppo frettoloso nel dire che la farmacista è stata eticamente scorretta.
Non conosco la Dott.ssa, ma come collega le posso dire che secondo me lei ha agito in buona fede, perché se è vero che la pomata la cortisone costa solo 6€ è altrettanto vero che può essere venduta solo dietro presentazione di ricetta medica, che lei mi pare non avesse. La farmacista le ha dato una pomata con azione lenitiva, antiarrossamento, antipruriginosa (DERMOFLAN)e poi il DRAINAKER, che è uno stimolante sui reni e sul fegato, diminuisce la ritenzione dei liquidi, aumenta l'eliminazione delle sostanze tossiche e aumenta l'apporto di ossigeno al tessuto, quindi deduco che gliel'abbia dato per sgonfiare la guancia ed eliminare più facilmente l'ustione e la sostanza irritante che la medusa le ha inoculato. La cura è efficace, ma è ovviamente un po' più lenta, per cui se lei l'ha messa solo un giorno o due, posso capire che abbia avuto l'impressione che non funzionasse.
Forse la colpa che la farmacista può avere avuto è non averle spiegato i dettagli di questa cura, ma non parlerei di etica scorretta.
Inoltre esistono migliaia di prodotti in commercio e un farmacista di solito consiglia in base alle proprie esperienze e conoscenze, al prodotto che ritiene, a suo giudizio, più valido nei confronti del caso che gli si pone di fronte.