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v.martini 06 marzo 2010 18:11
L'arroganza di questo "gestore" non ha uguali. Tramite outboundisti sciacalli e senza scrupoli, normalmente a danno di anziani e stranieri, staccano diverse centinaia di clienti Telecom a settimana. Purtroppo nulla puo' essere imputato a Telecom, che non si fa "sfuggire utenti così facilmente senza fare un doppio controllo" (???), in quanto il distacco da Telecom avviene su UNIVOCA richiesta dell'altro gestore in maniera automatica. Telecom non sa, non puo' sapere e non puo' intervenire su un'operazione di distacco. E' tenuta inoltre a chiedere per legge il contributo di attivazione, che ovviamente si dovra' farsi rimborsare dal gestore truffaldino, assieme ad un corposo risarcimento danni.
Sono talmente tanti i distacchi eseguiti ad opera di questo "gestore", per mezzo dei suoi mandanti prezzolati (gli sciacalli outboundisti), che lo Stato dovrebbe togliergli la licenza. Solo chi e' addetto ai lavori conosce la portata del fenomeno, purtroppo la massa truffata, data l'eta' media, e' normalmente silente. Ve l'immaginate la vecchina ottantenne, abilmente truffata da qualche iena outboundista, alle prese con i callcenter ?? Alle prese con le raccomandate, i codici di migrazione, l'arroganza e l'indifferenza ?? Perche' AGCOM non da una volta per tutte una punizione esemplare ??
E' normale inoltre che questo gestore contrattualmente abbia un tempo di 30 (dicesi TRENTA) giorni lavorativi per riparare un guasto (si legga la loro carta dei servizi)?
lucillafiaccola1796 06 marzo 2010 18:37
E se disdicessimo TUTTI sta' telecom.are e tagliassimo i fili del telefono fisso per un po'..... finché si tolgono dal pazzo?
Non vi è mai venuto il dubbio che se tutti stanno con telecom.are le altre compagnie telefoniche che sono secondo me tutte dello stesso "proprietario" di telecom non possono fare i giochetti delle società scatole cinesi?
Medi.ti.amo ggggente, medi.ti.amo.......!
DIOGENE 20 ottobre 2010 15:38
Io mi rivolgerei semplicemente alla CO.RE.CO (comitato regionale di controllo per le controversie con telecomunicazioni)nello stesso sito che puoi cercare da GOOGLE troverai anche i moduli per la richiesta.
PS: si va in arbitrato senza bisogno di difensore.
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