ho avuto lo stesso problema, salvo che la compagnia, da me interpellata, mi ha risposto, telefonicamente e per mail, che avevo diritto al rimborso in base alla legge Bersani. Ho mandato le carte richieste e da un anno attendo il rimborso. Ad ogni sollecito mi rispondono, sempre per mail, che la pratica è in evasione e che a breve mi faranno il bonifico. Non hanno dei tempi da rispettare ?