Commenti
Prima volta? Registrati in un minuto
GENELTEL 30 dicembre 2009 02:52
Se posso aiutarti, come ex consulente TAG, ti consiglio vivamente di migrare subito la telefonia voce verso un altro operatore chiamando il servizio dedicato, tipo 187 per Telecom, 1022 per Teledue, ecc. ecc.
Nel frattempo, se sei sempre cliente Telecom Italia, potrai effettuare tutte le tue telefonate da fisso, antepondendo il codice 1033 prima del numero da chiamare. Per l'adsl stessa cosa. Chiedi la migrazione verso altro operatore da te scelto, fornendo loro il codice di migrazione che è così composto:
TAG tuo_prefisso_e_numero 006, (esempio: TAG0451234567006). Tutto questo ripeto, se sei anche cliente Telecom Italia, altrimenti le procedure cambiano. Rivolgendomi a tutti i clienti TAG,sappiate che la TAG COMUNICAZIONI ha chiuso definitivamnete e che tutte le sue adsl testate su TISCALI e TELECOM, sono state distaccate dai rispettivi provider per morosità, per alcuni la Smart-com che dice di essere subentrata, sta migrando in questi giorni alcune adsl sulla sua piattaforma di BT ALBACOM, causando anche quest'ultima, notevoli disservizi in quanto non esiste un customer care che vi aiuta e non si riesce a parlare con nessuno. Se pochi di voi fortunati sono stati migrati su tale piattaforma, sappiate che vanno comunque cambiati i dns1 e 2, e l' smtp di posta. Anche a chi è stato migrato, consiglio di provvedere a migrare comunque verso altri operatori tipo Telecom o Digitel Italia che personalmente ho gia testato con offerte ad hoc, tipo adsl flat 7 mega a 12 euro/mese senza limiti e senza spese d'attivazione o migrazione come da decreto Bersani. Per consigli e approfondimenti, contattatemi pure. Saluti. ([email protected])
isadelux 11 gennaio 2010 11:28
Anch'io ho lo stesso problema da mesi. Non riesco a parlare con nessuno dell'assistenza neanche a mezzo email. Inoltre mi sono ritrovata per i mesi di settembre ed ottobre 2009 doppio addebito in banca.
MAPOREX 11 gennaio 2010 16:45
Geneltel ti ringrazio molto per l'aiuto e per l'intervento e l'esperienza che hai voluto lasciare qui, ti ho scritto privatamente per avere delle delucidazioni circa la migrazione ad altro operatore e risolvere il problema.
Spero tu la legga quanto prima.
Volevo inoltre segnalare che il sito: http://consumatori.myblog.it/archive/2009/12/23/mail-termoli-dalla-tag-a-smartcom-un-calvario-infinito.html
sta seguendo la vicenda di Tag-Comunicazioni e pertanto invito coloro che si trovano in analoghe situazioni a leggere e consultare il sito.
Al link seguente invece potete informarvi circa l'azione legale collettiva che sta per essere fatta nei confronti di Tag-comunicazioni e alle modalita' per aderire:
http://consumatori.myblog.it/archive/2010/01/07/disservizi-tag-comunicazioni-info-consumatori-avvia-un-azion.html
Spero di aver fatto servizio utile a chi come me si trova nelle stesse condizioni.
Saluti
Marco
⚠ segnala contenuto inappropriato