Ciao Paola, ho letto il tuo commento adesso e anche se sono passati 2 anni, ti espongo comunque il mio parere.
Sono un intermediario assicurativo, personalmente tu non rischi niente avendo firmato quel questionario, dopo la riforma Bersani sono stati previsti diversi metodi per garantire al consumatore la massima trasparenza sui contratti assicurativi, il "Questionario di adeguatezza" è uno di questi, è obbligatorio per l'intermediario averlo nella pratica di ogni nuova polizza, ed è anche una tutela nel caso in cui, come ti hanno spiegato, tu dovessi per qualche motivo richiedere all'agente dei danni perchè il contratto non risultava adeguato alle tue esigenze. Il problema purtroppo sta nella serietà del tuo agente, poichè avrebbe dovuto spendere 2 minuti di tempo per domandare a te se eri interessata o meno a nuove garanzie...anche perchè un questionario ben compilato aiuta sia l'agente a proporre nuovi prodotti, sia il cliente a conoscere garanzie che magari nemmeno sospettava esistessero.
Credo che, per insegnare all'agente a lavorare correttamente e magari agevolare un suo nuovo cliente, dovresti alla scadenza del tuo contratto, non rinnovarlo...ovviamente mediante disdetta nei termini stabiliti...e spiegare il motivo reale del tuo disappunto.
Saluti
Paolo