Salve
ho quasi lo stesso problema della signora.
Per circa un anno l'enel non ha inviato le bollette per la fornitura di energia elettrica e ora ne ha mandata una da circa 1300 euro. Avrei due questiti.
1) Leggendo anche in altri siti, viene fuori che secondo la delibera n°200/99 la rateizzazione è possibile per utenti domestici con conguaglio superiore al 150% dell'importo medio delle fatture pervenute DOPO tale conguaglio. Da quello che ho capito la richiesta di rateizzazione la si deve fare PRIMA della scadenza di suddetto conguaglio. E se non arrivano altre bollette prima della scadenza, come ci si regola?
2) Secondo l'articolo 3 della delibera n°200/99, l'enel deve fare le letture dei contatori da una volta al mese a una volta l'anno (in base al tipo di utenza).
Addirittura qui http://www.codacons.it/articolo.asp?idInfo=119416&id= l'articolo parla di risarcimento all'utente in caso di mancata lettura di 25 euro, che si raddoppia ad ogni mancata lettura successiva. Ma nella delibera 200/99 non ho trovato riscontri a riguardo.
Potete darmi delucidazioni?
La delibera la si può trovare anche sul sito della stessa enel a questo indirizzo http://www.enel.it/enelenergia/it-IT/doc/area_clienti/diritti_cliente/ele/Del200-99.pdf
Grazie