Salve a tutti, io avevo tele2 con VOIP e ho disdetto il contratto tele2 a mezzo raccomandata ad agosto del 2009 poichè ero senza alcun servizio da fine luglio e perchè avevo trovato che Tele2 non aveva rispettato alcuni termini del contratto:
1) Ho avuto un grosso problema di ritardo nella voce di qualche secondo (2-3) che è stato risolto, a quanto sfuggito nel corso di una telefonata per la segnalazione di guasto a un vostro operatore del call-center, con un downgrade da 7Mb a 4Mb contravvenendo all’obbligo di idonea comunicazione al cliente specificata al punto 4.8 delle Condizioni Generali del Contratto.
2) Tele2 ha applicato i filtri al traffico P2P in modo sistematico contravvenendo all’obbligo di idonea comunicazione al cliente specificata al punto 4.8 del contratto delle Condizioni Generali di Contratto
Le fatture mi sono continuate ad arrivare fino ad febbraio 2010 con relativi solleciti nonostante le mie continue telefonate al call-center: ufficio fatture, ufficio disdette, ufficio tecnico... tutte a pagamento da cellulare e nonostante mi sia accordato con il call-center dell'ufficio fatture per rinunciare al rimborso che avevo richiesto nella raccomandata in cambio dello storno immediato dell'ultima fattura.
A marzo 2010 ho fatto la conoscenza di Ge.Ri. che mi mandava una lettera di Cosituzione in mora per l'ammontare di circa €207.
Ho quindi dovuto telefonare a Ge.Ri. per spiegare la situazione, TeleTu (intanto ha cambiato nome) ha fatto una verifica e mi ha mandato ad aprile 2010 alcune note di credito lasciando da pagare €64 di spese di disattiazione. Ma anche queste non le dovrei pagare sia per inadempienza del contratto da parte di Tele2 che per aver avuto più di 30 giorni continuativi di disservizio totale.
Ge.Ri. intanto ha continuato a fare il suo lavoro, mi ha contattato via mail, via posta ordinaria, via sms e via messaggi preregistrati nonostante abbia fatto loro una mail di diffida e una raccomandata a TeleTu con lo stesso contenuto.
Oggi (20/09/2011 )mi è arrivata la lettera dell'avvocato Maurizio Cenci, rappresentante legale pro-tempore di Ge.Ri.che mi diffida ad adempiere al pagamento di 111,74 euro (ci sono interessi e mora) entro il 18/09 (due giorni fa).
Che faccio? Mi piacerebbe potervi girare tutte le comunicazioni scritte e ricevute per avere il parere di un esperto.
Grazie per avermi letto.

salve luglio 2008 disdetta anticipata con penale per continui problemi agosti stacco adsl settembre linea voce e fino qui tutto ok ma mi è arrivato da pagare fino a marzo 2010 quando ho detto basta perchè la linea non esisteva piu' mi sono arrivati solleciti da geri sia per posta email e sms e lettere dal avv. maurizio cenci non voglio piu saperne nulla quando hai problemi non ti assistono ma dopo non ti mollano