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lukas 20 settembre 2011 14:07
Salve a tutti...come molti altri vorrei chiedere un consiglio su come risolvere un problema con tiscali. Dopo essere stati clienti tiscali fino al 30 marzo ho effettuato il passaggio a telecom in data 31 marzo di quest'anno, ma senza ricevere spiegazioni dall'operatore telecom (sull'obbligo di effettuare il recesso tramite raccomandata a.r.)ho dovuto tenere 2 abbonamenti. nonostante i fax e oltretutto l'invio di un avviso di diffida in cui chiedevo la disdetta dal contratto, a tutt'oggi mi hanno continuato a mandare le fatture per un servizio di cui non usufruiamo piu dal 31 marzo. In data 5 giugno ho provveduto a inviare anche un'ulteriore raccomandata invitandoli a concludere il contratto definitivamente e non addebitarmi altro. ma nonostante la ricevuta di ritorno che indicava che il 25 giugno tiscali aveva ricevuto la disdetta, hanno inviato la fattura di luglio e di agosto, affermando che finche non prendevano in esame la nostra pratica dovevamo paga le altre fatture. Cosa posso fare per farmi stornare le fatture di luglio e agosto, dato che le altre sono state pagate???? vi prego rispondetemi. grazie
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