Direi che tutto sommato siete stati fortunati. Ben oltre i
30 giorni promessi, ma meglio di niente.
Nel mio caso ho dovuto dare tutto in mano ad un legale ed è
per non metterlo in difficoltà che ho sospeso la
pubblicazione a puntate del romanzo degli appuntamenti che
se non fosse che ho pagato di tasca mia ci sarebbe di che
ridere.
Amici, dove non riuscirà la giustizia forse riuscirà le
Iene.
22 novembre 2011 11:11 - Administra Italia
Abbiamo atteso esattamente 40 giorni oltre la scadenza
termini di rimborso, quindi 30 dalla notifica del recesso
come da contratto + 10 per rintracciarli + altri 40 per
motivi loro: totale 80 giorni.
17 novembre 2011 22:19 - RPG1957
Administra Italia,
se non sono indiscreto, posso chiederti quanto hai dovuto
attendere?
Il contratto parla di 30 giorni.
16 novembre 2011 16:13 - feedbackpositivi
Sono SIMONE per privacy in questa sede non indico il mio
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sull'operato di PROMoTOP SRL presso cui mi servo con
soddisfazione mandi una email a [email protected] e
verrà messo in contatto DIRETTAMENTE CON ME (via email).
Cordiali saluti.
16 novembre 2011 16:13 - feedbackpositivi
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16 novembre 2011 16:13 - feedbackpositivi
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16 novembre 2011 15:10 - Administra Italia
A retifica dei nostri precedenti post comunichiamo che la
Promotop ci ha rimborsato l'intero importo anticipo.
15 novembre 2011 9:33 - feedbackpositivi
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14 novembre 2011 22:20 - RPG1957
Egregio Administra Italia,
sottoscrivo ogni singola tua parola.
Anche per Dreambox: ho già inoltrato la richiesta a chi di
dovere. La Class Action mi sembra il modo migliore di
procedere.
Vi tengo informati.
14 novembre 2011 21:43 - Administra Italia
La Promotop continua a comunicare ai suoi clienti tramite
questo blog. Non sarebbe meglio che utilizzassero le email
dirette di ognuno di Noi? Anche se i feedback (anonimi???)
fossero mille non assolverebbero dalle responsabilità di un
comportamento scorretto anche ad un solo cliente.
E' bene che chi si astiene dai confronti sia informato che
le autorità postali stanno indagando sull'uso di questi
"feedback" e sulla loro fonte.
14 novembre 2011 18:17 - feedbackpositivi
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14 novembre 2011 18:16 - feedbackpositivi
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14 novembre 2011 18:16 - feedbackpositivi
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14 novembre 2011 18:16 - feedbackpositivi
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14 novembre 2011 18:16 - feedbackpositivi
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14 novembre 2011 10:06 - dreambox
Confermo io mi uniro per una class action ho gia scritto a
raffa_1957
13 novembre 2011 22:15 - Administra Italia
Cosa pensare di una azienda che parla con i clienti solo
tramite questo blog?
13 novembre 2011 21:58 - Administra Italia
Concordo con raffa_1957 e aderirò sicuramente alla class
action.
Il nostro avvocato sta raccogliendo tutti gli elementi per
presentare una denuncia per truffa in quanto NON MI E' STATO
NEANCHE EROGATO IL SERVIZIO PAGATO E NONOSTANTE LE
RACCOMANDAZIONE DEL SOLITO POLO ANCORA NON HO RICEVUTO IL
BONIFICO PROMESSO.
Bene allora unirsi perchè si possono raccogliere più
elementi.
carissimi devo far presente che la situazione che si sta
ricreando con la promotop non è cambiata, 11 ottobre il
sign. Andrea mi ha promesso che mi avrebbe restituito la
somma versata alla promotop per un servizio che io non ho
ricevuto in questo mese piu volte ha promesso che avrebbe
risolto lui personalmente la cosa nel giro di qualche
giorno, ad oggi non ho ricevuto nulla solo false promesse
7 novembre 2011 22:25 - RPG1957
Egregio Andrea,
stranamente non hai fatto alcuna osservazione in merito ai
miei precedenti post. Debbo pensare che ci sia poco da
aggiungere? Come promesso sto dimostrando la veridicità
delle mie affermazioni.
Come sicuramente già sai e come in precedenza anticipato,
questa sera ho dato mandato al mio legale di adire le vie
legali. Sappi che non lasceremo intentata alcuna via per far
sì che PROMOTOP rispetti il contratto da lei stessa
predisposto.
Per chi ci legge, di seguito, il Report Qualità, del primo
appuntamento.
APPUNTAMENTO NR. 01
Il prospect non si è presentato all’appuntamento
________________________________________
Da: PROMoTOP SRL [mailto:[email protected]]
Inviato: venerdì 3 giugno 2011 17:28
A: [email protected]
Cc: [email protected]
Oggetto: APPUNTAMENTO GENESY xxxxxxx xxxx xxx POPPA
xxxxxxxxxxx xxxxxxx COOPERATIVA SOCIALE ARL 08/06/2011 9.00
info18 gallipoli
xxxxxxxxxxx xxxxxxx COOPERATIVA SOCIALE ARL
VIA xxx xxxxxx x
20025 LEGNANO MI
xxxxxx
CATEGORIA NON ASSEGNATA
08/06/2011 9.00
parlato con il sig.Fxxxx MATTEO titolare
Parte da compilare a cura dell'Agente e da ritornarci
all'indirizzo [email protected] .
Il nostro obiettivo primario è la soddisfazione dei nostri
Clienti. La preghiamo di voler cancellare dai campi
sottostanti le voci NON corrette, al fine di permetterci di
fornirLe un servizio sempre più qualitativamente
soddisfacente. Le ricordiamo che, come da Condizioni
Contrattuali in sue mani (art.9), il presente report ci
dovrà essere restituito entro e non oltre 3 gg lavorativi
dalla data dell'appuntamento. Dopo tale periodo, in mancanza
di ricezione dei Report di Qualità, i relativi appuntamenti
saranno comunque ritenuti validi ai fini della
contabilizzazione.
1) Il Cliente ha potuto recarsi all'appuntamento? SI
Se NO desidera rifissare l'appuntamento scalandolo dalla
franchigia (2 app)? SI/NO
2) I dati anagrafici del prospect erano corretti? SI
3) I dati dell'indirizzo del prospect erano corretti? SI
4) Il prospect era presente all'appuntamento? NO
5) Il prospect ha accettato l'appuntamento? NO
6) Il prospect è diventato Cliente? NO
7) Possibilità di acquisire il prospect come Cliente
SCARSE/NORMALI/BUONE/OTTIME
8) Livello di soddisfazione circa la categoria del prospect
SCARSO/NORMALE/BUONA/OTTIMA
9) Livello di soddisfazione sull'operato di PROMoTOP
SCARSO/NORMALE/BUONA/OTTIMA
Egregio Andrea,
c'è qualcosa che puoi contestarmi sul primo appuntamento? A
termini di contratto: No, non puoi.
Il prospect non era presente all'appuntamento. Chiamato dal
fratello al cellulare questo risultava perennemente
spento.
Il Report di Qualità vi è stato inviato nella stessa
giornata.
Il livello di soddisfazione lascio ad altri
l'immaginarlo.
Attendo ancora un contatto da parte tua, che ribadisco, non
è ancora avvenuto in nessuna forma, né orale né
scritta.
Cordialmente. Buona serata.
Raffaele
4 novembre 2011 9:17 - RPG1957
Buongiorno Andrea, buongiorno a tutti coloro i quali ci
leggono.
Come promesso, sono a dare puntuale dimostrazione di quanto
ho asserito nei miei post precedenti.
Con la mail riportata sotto dimostro che dal primo momento
ho tenuto a tenere distinti i ruoli tra la società cui si
fa riferimento ed il mio personale e che la cosa era molto
chiara ad Andrea Polo, vedasi la sua risposta.
Comunico inoltre che al momento, a parte le risposte qui
pubblicate, Andrea Polo non ha preso nessun contatto, in
nessun modo, con il sottoscritto, nè tantomeno mi ha
inviato la fantomatica lista degli appuntamenti di cui
a suo dire avrei usufruito.
Buona giornata a tutti.
Seguiranno mail degli appuntamenti, uno per uno.
Raffaele
________________________________________
Da: Andrea Polo
Inviato: venerdì 29 aprile 2011 17:27
A: Raffaele Poppa
Oggetto: R: Offerta Prospect Pubblicità
Ciao Raffaele,
lo avevo intuito infatti nell'offerta ti ho messo solo
Poppa.
Ti rispondo punto per punto confermandoti che non
utilizzeremo la struttura di Napoli e che starei su aziende
tra i 2 e 3 milioni di euro di fatturato con le
caratteristiche che mi chiedi.
Quindi:
1 OK per le categorie merceologiche
2 OK per tuo plan personale (vedi pag.2 del contratto dove
ti potrai organizzare senza problemi)
3 OK per 3 appuntamenti omaggio.
Se mi dai ok ti preparo una appendice con i punti 1&3 di cui
sopra da allegare al contratto; te lo rifaccio intestato
alla tua societa' e per me possiamo partire appena sei
pronto tu.
Ciao
Andrea Polo
-----Messaggio originale-----
Da: Raffaele Poppa
Inviato: venerdì 29 aprile 2011 17.12
A: andrea.polo
Oggetto: Offerta Prospect Pubblicità
Ciao Andrea,
l'attività di cui all'oggetto è per me personalmente, ieri
non potevo parlare con la libertà che avrei voluto.
Ho preso un secondo mandato oltre quello di xxxxxxxx,
pertanto per fissare gli appuntamenti
ti chiederei di non avvalerti della struttura di xxxxxxxx
Napoli. Preferirei tenere le due attività
su due piani completamente separati, anche a livello di
mail.
L'offerta (quella più economica) per aziende fino a 3
milioni di fatturato mi interessa.
L'importante è che i prospect
- non siano troppo piccoli perché, penso, che altrimenti
difficilmente spenderebbero soldi in gadgets e materiale
vario pubblicitario e pubblicità su canali vari
- che abbiano una certa sensibilità ai temi del
"socialmente utile" e della "responsabilità sociale
dell'azienda".
Se vuoi dare una occhiata a quella che è la proposta che
andrei a fare loro puoi visionare i siti
www.xxxxxxxxxxxxxx.it
www.xxxxxxxxxxxxxxxx.com
In sintesi, .........
Se poi vuoi che ne parliamo ci possiamo sentire
telefonicamente.
Sarei più interessato (vedi art.6 del vostro contratto)
alle seguenti categorie economiche:
Società di persone
Società di capitali
Enti, Associazioni, Organizzazioni non-profit
Escluderei gli studi professionali e le ditte individuali
(troppo piccoli e notoriamente dal braccino corto)
e le società cooperative (però su queste ultime accetto
consigli).
Per quanto riguarda l'organizzazione del lavoro, trattandosi
per me di una attività parallela
vorrei dedicare 2 o 3 mezze giornate la settimana a giorni
fissi o variabili, mi dirai tu (da parte mia ci può essere
una certa flessibilità).
Essendo l'azione commerciale che svolgo "a fini di lucro" ma
anche con valenze altamente sociali e di utilità, se nella
cifra
indicatami riesci a farmi entrare qualche appuntamento in
più te ne sarò eternamente grato.
Quanto sopra indicato, ti è possibile?
Hai suggerimenti?
Attendo di conoscere le tue considerazioni in merito.
Ti ringrazio sentitamente.
Cordialità.
Raffaele Poppa
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx di Raffaele Poppa & C.
xxxxx xxxxxxxxx MI
Tel. xxxxxxxxxxxxxxx
Mobile xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Partita IVA xxxxxxxxxxx
4 novembre 2011 9:00 - RPG1957
Egregi NICOLA C., MASSIMILIANO, MANUELE P., FRANCESCO C.,
sono felice per voi. Sapeste come vi invidio!
Purtroppo non posso dire altrettanto.
Raffaele
2 novembre 2011 23:47 - feedbackpositivi
Sono NICOLA C. per privacy in questa sede non indico il mio
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Sono uno degli oltre 500 Clienti soddisfatti di PROMoTOP.
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verrà messo in contatto DIRETTAMENTE CON ME (via email).
Cordiali saluti.
2 novembre 2011 23:47 - feedbackpositivi
Sono MASSIMILIANO per privacy in questa sede non indico il
mio cognome ed il nome della mia società.
Sono uno degli oltre 500 Clienti soddisfatti di PROMoTOP.
HO ADERITO ALLA RICHIESTA FATTAMI DA PROMoTOP IN QUALITA' DI
CLIENTE DI FORNIRE UN FEEDBACK POSITIVO SUL LORO OPERATO.
Se desidera ricevere LA MIA PERSONALE REFERENZA attiva
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Cordiali saluti.
2 novembre 2011 23:45 - feedbackpositivi
Sono MANUELE P. per privacy in questa sede non indico il mio
cognome ed il nome della mia società.
Sono uno degli oltre 500 Clienti soddisfatti di PROMoTOP.
HO ADERITO ALLA RICHIESTA FATTAMI DA PROMoTOP IN QUALITA' DI
CLIENTE DI FORNIRE UN FEEDBACK POSITIVO SUL LORO OPERATO.
Se desidera ricevere LA MIA PERSONALE REFERENZA attiva
sull'operato di PROMoTOP SRL presso cui mi servo con
soddisfazione mandi una email a [email protected] e
verrà messo in contatto DIRETTAMENTE CON ME (via email).
Cordiali saluti.
2 novembre 2011 23:45 - feedbackpositivi
Sono FRANCESCO C. per privacy in questa sede non indico il
mio cognome ed il nome della mia società.
Sono uno degli oltre 500 Clienti soddisfatti di PROMoTOP.
HO ADERITO ALLA RICHIESTA FATTAMI DA PROMoTOP IN QUALITA' DI
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Cordiali saluti.
2 novembre 2011 23:44 - promotop
Ciao Super Cusimanos smettila di fare il pirlone :)
Ti chiamo domani oggi non sono riuscito cosi mi dici se puoi
ricominciare e conquanti op. alle condizioni che sai
ciao a domani
2 novembre 2011 15:33 - robcus
Andrea
visto che non mi rispondi, provo a chiederti in questo blog
quanto mi devi.
Call Canter di Palermo
1 novembre 2011 9:22 - RPG1957
Buongiorno Andrea.
Egregi PIERLUIGI C., GIANLUIGI L., MARCO M., CLAUDIOS.,
guardate che io non ho mai affermato che TUTTI i clienti di
PROMOTOP sono insoddisfatti.
Se voi lo siete, sono ben contento per Voi.
Non ho motivo di dubitare che ci siano 500 o centinaia di
clienti di PROMOTOP soddisfatti, ci mancherebbe.
Anzi, per la simpatia che personalmente provo per Andrea ed
i cordiali rapporti che ci sono stati, spero di essere
l’unico a non esserlo. Darete però atto che ce ne può
essere uno che non lo sia?
Bisogna però prendere atto, che nostro malgrado, non tutte
le ciambelle riescono con il buco.
Può essere che la mia campagna sia stata affidata ad un
call centre che ha avuto difficoltà a reperire appuntamenti
validi, può essere che la lista di prospect non sia stata
studiata sufficientemente bene, può essere tutto. Sta di
fatto che io ho elencato, appuntamento per appuntamento,
come sono andate le cose. E sono in grado di dimostrarlo in
qualunque sede.
Riguardo alle affermazioni del post di Andrea Polo del 31
ottobre ore 15:00 sappiate:
1. Che non mi ha ampiamente risposto, nè in privato nè di
persona. Non ho ricevuto né una telefonata, né una mail,
né tantomeno un incontro di persona.
2. Ho già sentito telefonicamente il collega dell’altra
società cui Andrea Polo fa riferimento; mi ha confermato di
non averlo mai sentito per questioni che riguardano la mia
personale attività. Gli ho già chiesto una conferma
scritta ed è disponibile a testimoniare che non ha mai
ricevuto una telefonata o altro in tal senso.
3. La disponibilità a cambiare zone: Andrea Polo sarà
chiamato a dimostrare che io gi abbia chiesto di cambiare
zone.
4. Fino ad un minuto fa, non mi ha inviato, né in privato
né in pubblico, l’elenco dei nomi degli appuntamenti di
cui avrei usufruito.
E’ comodo dire che gli appuntamenti usufruiti sono 13
(TREDICI). Che lo dimostri in pubblico. Sono convinto,
invece, che all’uditorio interessi sapere chi sono questi
clienti, si può fare senza ledere la legge sulla
privacy.
Io sono stato molto attento a non fare affermazioni che non
fossi in grado di dimostrare e lo sarò sempre più perché
ho già fissato un incontro con il mio legale per lunedì 7
novembre alle ore 18:30.
Quanto scritto su questo forum sarà portato alla sua
attenzione.
Nel frattempo ho deciso di pubblicare da domani, a puntate,
le mail che dimostrano tutto quanto ho affermato.
Se Andrea Polo è in grado di fare altrettanto, lo
faccia.