Dovevo partire per il Messico con Todomondo il 19/05/09, viaggio annullato causa influenza suina, non accetto il cambio proposto ed opto per il rimborso integrale. Ho tutte le mail con i dati e l'invio dei miei dati bancari. Inizio a sollecitare a fine giugno e ai primi di luglio mi viene detto che i rimborsi sono stati predisposti ma, essendo in tanti nella mia situazione, si va a rilento, ma di star certo che per la metà del mese avverrà il bonifico. Ora al call center non risponde più nessuno e non so come fare a recuperare i miei soldi mai rimborsati... ho qualche speranza? a chi posso rivolgermi?
Guido, da Novi Ligure (AL)

Risposta:
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