Salve,mi è arrivata una bolletta della Telecom di 1.139 euro.
Ho telefonato al 187 è mi hanno detto che sono telefonate non fatturate in precedenza nell'arco di 2 anni.
Io mi domando ma se loro sbagliano hanno il diritto di rifarsi sui clienti??????
C'è una speranza che io possa fare un reclamo???
Telecom mi hanno detto che è stato un loro sbaglio e possono farmi pagare a rate!!!!!!
Avrei bisogno di un aiuto di come procedere.
Grazie
Walter, da Scandiano (RE)

Risposta:
se non le chiedono importi in piu' del costo in se', la richiesta, entro il termine di cinque anni, e' legittima... ovviamente se lei non contesta di aver avuto quei consumi.