Cara Aduc, a febbraio di quest'anno ho acquistato un divano in pelle Chateau D'Ax, ho riscontrato immediatamente difetti di costruzione dei quali ho informato entro una settimana il venditore. Ho diritto alla sostituzione o devo lasciare che lo portino via per la riparazione e rimanere senza divano per 2 mesi circa?
Loro sostengono che non ne ho diritto.
Marilina, da Sant'antonio Di Gallura (OT)

Risposta:
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In sintesi, lei ha diritto alla sostituzione salvo che non risulti eccessivamente onerosa. In ogni caso ha diritto a tempi congrui per la risoluzione definitiva dei problemi.