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Disdetta fastweb e costo di disattivazione
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Lettera 
21 luglio 2010 0:00
 
Buongiorno in data 14.07.2010 ho inviato 4 raccomandate come previsto dal mio contratto fastweb per dare disdetta del medesimo.
Il testo delle raccomandate è il seguente:
"SPETT.LE
FASTWEB SPA
SERVIZIO CLIENTI RESIDENZIALI E PROFESSIONISTI
C.P. n.126 20092 CINISELLO BALSAMO (MI)
SPETT.LE
FASTWEB SPA
SERVIZIO CLIENTI AZIENDE
VIA CARACCIOLO N°51
20155 MILANO
SPETT.LE
BIS MEDIA S.P.A.
SERVIZIO CLIENTI
C.P. n. 126 20092 CINISELLO BALSAMO (MI)
SPETT.LE
RAI CLICK S.P.A.
SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI
C.P. n. 126 20092 CINISELLO BALSAMO (MI)
RACCOMANDATA A/R (anticipata a mezzo fax)
Oggetto: Disdetta del contratto per la fornitura di servizio
Il sottoscritto *** nato a *** il *** e residente a Bologna in via ***
Codice fiscale: ***, Codice cliente: ***
Premesso che:
- è titolare del contratto N° *** stipulato il *** relativo alla linea Fastweb per l’appartamento di Via ***
- che tale contratto è fornito dalla vostra società per la linea internet abbinata al num. di tel ***, intestata a *** C.F. *** (linea non attiva come da lettera di recesso e di richiesta di “Linea non attiva” del 16/01/2008)
AVVALENDOSI
di quanto disposto dall’art. 1 della Legge 2 aprile 2007, n. 40 “Conversione in legge, con modificazioni, del decreto-legge 31 gennaio 2007, n. 7, recante misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese” (pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 77 del 2 aprile 2007 - Supplemento ordinario n. 91),
COMUNICA
formale disdetta del rapporto contrattuale con decorrenza 14/08/2010.
Per eventuali rimborsi a mezzo bonifico bancario le mie coordinate bancarie sono:
NUMERO CONTO: ***
IBAN: ***
Intestato a ***
Si allega fotocopia di un documento di identificazione:
Tipo di documento: Carta di Identità Nr: ***
Rilasciato il *** dal Comune di Bologna Provincia di Bologna
Bologna 14.07.2010
Distinti saluti".
Avendo spedito queste 4 raccomandate che si avvalgono della legge di bersani art. 40/2007 un operatrice fastweb mi ha comunque chiamata telefonicamente per dirmi che mi saranno addebitate €96.00 per la chiusura del contratto.
Mi chiedo se è possibile che questo avvenga e visto che abbiamo l'addebito in conto se non possiamo fare nulla per evitare questo.
Ringraziando per la cortese attenzione
Alessandra, da Bologna (BO)

Risposta:
avvisi la banca di bloccare l'addebito. Se le dovesse arrivare la richiesta di pagamento da parte del gestore, risponda con lettera racc. a/r di diffida richiamando la normativa Bersani e le linee guida dell'Agcom:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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