Ho fatto regolare disdetta dell'abbonamento a SKY nel mese di luglio 2008 con abbonamento scadente il 31 agosto 2008. La forma di pagamento da me utilizzata fino a luglio era tramite RID bancario che ho regolarmente chiuso in luglio. Per l'ultima rata di agosto SKY mi dice di utilizzare il pagamento tramite SISAL ma in questo modo mi vengono automaticamente sottratti i 60¤ del costo dell'operatore che non intendevo pagare. Ci sono possibilità di pagare solamente la rata dovuta di euro 22?
Pierluigi, da Nuvolento (BS)

Risposta:
I costi di disattivazione in realta' sono dovuti... La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui