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Condizioni di garanzia
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Lettera 
30 marzo 2011 0:00
 
Salve ho acquistato 2 telefoni cellulari 2mesi fa su ebay da un venditore professionale con tanto di fattura. Dopo 2 mesi entrambi i telefoni presentano delle disfunzioni. Contattando il venditore per usufruire della riparazione in garanzia questo mi ha comunicato che devo rispedirgli i telefoni a spese mie presso la sua sede, e che devo includere 15euro a pezzo come contributo di spese di riparazione e di spese di rispedizione. Alla mia contestazione per quanto riguarda questi contributi il venditore mi ha comunicato che se non allego i soldi i telefoni mi saranno rispediti indietro a mie spese senza riparazione. Come devo fare? Il venditore ebay si chiama "billy_storeitalia". Attendo una vostra consulenza. Grazie
Domenico, da Paterno Calabro (CS)

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
e li spedisca col contrassegno, avverta che in caso di rispedizione indietro, il contratto si intenderà risolto per inadempimento con immediato rimborso dei soldi e i danni subiti che le consigliamo di quantificare sin d'ora.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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