Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2004
Dopo aver visto la pubblicita' in TV, mi sono rivolta ai centri DERMORADIKAL LASER per una depilazione definitiva. Dopo un "analisi del pelo" da loro effettuata mi hanno comunicato il numero di sedute a cui sopportarmi: 4 alla modica cifra ¤429,50. Ho accettato e per quattro mesi mi sono recata al centro di Milano. Nonostante la mia "ignoranza" in merito, ho riscontrato poca professionalita' in chi mi faceva questi trattamenti. Risultato: ho ottenuto l'effetto contrario! il pelo c'e' ancora e piu' di prima!! Mi sono quindi rivolta a loro per avere un rimborso ma, dopo diversi tentativi di telefonate, mi sono sentita rispondere che io avevo firmato un foglio che citava "non garanzia di risultato"; tra le carte che io non c'e' menzionato nulla del genere. Ho effettuato delle ricerche in internet su questi centri e ho trovato risultati poco positivi: i centri sono gia' stati citati per "pubblicita' ingannevole". Ora, a chi mi posso rivolgere per dimostrare che questi centri sono un'ennesima truffa??!?? Grazie.
Mia, da Melzo
Mia, da Melzo
Risposta ADUC
sarebbe opportuna una perizia medica che dimostri l'inadeguatezza dell'intervento. Puo' tentare anche senza perizia una contestazione per inadempienza contrattuale, pero' dovra' comunque prepararsi ad affrontare ugualmente un giudizio, prima o poi. Il primo passo e' contestare l'inadempienza contrattuale a mezzo raccomandata A/R, intimando di rimborsarla (almeno una certa somma) dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere in tal senso e dando avviso che decorso detto termine agira' in giudizio.
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