Ho acquistato su techmania.it un Galaxy Note 3
disponibilità immediata con spedizione di 5-10 giorni.
Passati i 10 giorni li ho contattati e mi hanno detto che ci
volevano 30 giorni per spedire, io ho aspettato 30 giorni e
non è arrivato nulla...richiesto il rimborso che è
arrivato il 09/04 dopo oltre 10 giorni da quando hanno detto
di aver mandato il rimborso sulla mia paypal...nel mezzo una
serie infinita di mail di comunicazione e chiamate ad un
numero che fornivano loro ma che risultava sempre fuori uso
ed intanto fino all'annullamento dell'ordine, il prodotto
risultata ancora non spedito!
ATTENZIONE NON ACQUISTATE DA LORO SITO!
13 marzo 2015 11:34 - andrea8070
Ti attirano con offerte superconvenienti, guarda caso gli
articoli poi non sono disponibili, loro gentilissimi,
sempre, e intanto il tempo passa... scaduti i 30 giorni per
la consegna ti propongono altri articoli ... E INTANTO SI
TENGONO I VOSTRI SOLDI SUL LORO CONTO, CREANDOSI LIQUIDITA'
A SPESE DEGLI UTENTI: 30 giorni per la consegna più 30
giorni per la recessione, stiamo bassi e ipotizziamo 100
euro in media per 100 utenti... fatevi i conti.
Poi il rimborso arriva ma INTANTO SI SONO TENUTI I VOSTRI
SOLDI PER 2 MESI!
Dei geni, la gente normale chiede prestiti in banca, loro
hanno liquidità costante con i soldi dei gonzi come me che
pagano prima di informarsi sul conto di chi vende.
9 dicembre 2014 20:21 - Raffaele85
Anche io mi trovo in una situazione analoga. Acquistato un
LG G3 da 32GB bianco su www.techmania.it in data 19/11/14
pagando con carta di credito. Il giorno 20/11/14 mi viene
confermato il pagamento.
All'atto dell'acquisto erano indicati i termini di
spedizione in 5-10 giorni.
Ad oggi 09/12/14 sono trascorsi 12 giorni lavorativi e
l'ordine risulta ancora in "Elaborazione". Ho chiesto il
rimborso e mi hanno detto che avviene (posso fornire l'email
casomai avessero l'ardire di smentire) in "Techmoney" ossia
una moneta virtuale utilizzabile solo sul loro sito web. Ho
letto che molti si trovano nella mia stessa situazione,
quindi chiedo a chi l'avesse già fatto di girarmi il modulo
per la messa in mora così lo inoltro pure io specificando
che il rimborso lo voglio come accredito sulla mia carta e
NON in techmoney.
17 luglio 2014 15:23 - staff.techmania
Gentile Diego,
in risposta alle sue affermazioni rilasciate su questo sito,
è opportuno da parte nostra chiarire alcuni punti per
dettagliare quanto accaduto.
Innanzitutto nelle nostre condizioni di vendita, che ogni
utente al momento dell'acquisto è tenuto a leggere in
quanto le sottoscrive con flag per accedere al carrello del
sito, vengono disciplinate le tempistiche per l'evasione
della spedizione (5-10 gg lavorativi dalla convalida
pagamento).
Nel suo caso l'ordine del Nexus 5 è stato effettuato il
12/05 e spedito in data 29/5/2014 con comunciazione
contenente tracking per monitoraggio spedizione. Ci scusiamo
per i 3 gg di ritardo accumulati pubblicamente.
Per quanto riguarda l'assistenza telefonica, abbiamo
comunicato che la linea telefonica non è più attiva. Per
velocizzare e migliorare le risposte alle richieste di tutti
i clienti abbiamo raffozato il servizio mail, quindi bisogna
scrivere a [email protected] per avere tutte le informazioni
del caso.
Abbiamo una stuttura dedicata alla customet care.
Il numero telefonico che ha contattao è quello del punto
vendita che non gestisce gli ordini del sito web e per tali
ragioni non ha potuto fornire aggiornamenti che le sono
stati inviati invece dal reparto competente a mezzo
email.
Per informazione generale, sottolienamo inoltre che nelle
condizioni di vendita vengono fornite tutte le indicazini
per recedere dall'ordine e ottenere il rimborso nei termini
di legge.
Saluti
Staff Techmania