Ciao Francesca, ho letto quanto ti è accaduto e posso dirti che nel tuo caso, avendo questa società ha "comprato" da Enel il tuo debito, ti chiede l'importo che quindi devi a loro e non più ad Enel, per questo motivo non puoi più pagare ad Enel. Essendo questa una trattativa extragiudiziale non sono tenuti ad inviarti una raccomandata, necessaria invece per le citazioni in giudizio, ma possono avvisati semplicemente con lettera purchè su carta a loro intestata. Se sono stati scortesi pretendi assolutamente rispetto conscia però del fatto che non si fregano i soldi, anzi, la loro richiesta de iure è legittima. Per questo dal mio punto di vista "Faccia una segnalazione al Garante e ignori tutto" è una risposta evasiva e superficiale ma non una soluzione: ciò che è stato fatto è previsto dalla legge e il Garante non avrà nessun appiglio per sanzionare questa società che comunque rimane titolare del tuo debito, e quindi potrà ricontattarti.
Stessa cosa per chi ha commentato prima di me, in quel caso probabilmente la somma inferiore è perché hanno proposto un saldo e stralcio.
Cordiali saluti,
Francesco

Buongiorno,
anch'io sono stata contattata ieri stesso metodo (hanno chiamato a casa di mio papà), quello che però più mi insospettisce è che io devo circa 1600,00€ ( ho verificato con l'Enel) relativi ad un'attività che avevo nel 2006 quando, da Enel sono passata ad altro fornitore, ancora più strano è che mi hanno detto che con un bonifico di 1000€ entro 10gg (a loro e non a Enel) chiudono la pratica... sinceramente sono rimasta decisamente perplessa da questo "accordo" e anche se mi hanno mandato la mail con la loro lettera di richiesta soldi e un modello che devo compilare io dove richiedo di trattare a 1000,00€ attendo il rientro del mio legale prima di fare qualsiasi cosa.
Secondo voi quindi devo considerare questa richiesta non regolare?
Grazie infinite!