Ho esattamente lo stesso problema con la stessa agenzia!!
Mi devono restituire 800 euros di caparra. Ho lasciato l'appartamento a febbraio. Ed ho potuto restituire tutte le bollette a Giugno. La Caparra doveva essermi restituita a metà Luglio e sto ancora aspettando.. senza nessuna comunicazione da parte loro. Questa agenzia è sola da denunciare!
Da notare che pure io sono straniera... è una schiffo!!!
Vorrei sapere come si è risolto per te alla fine?