Ho acquistato 8 coupon per expo a euro 19,50 e pagato € 156,00. Mi registro a “iltuoticket” e provo a convertire i coupon in biglietti. Risultato videata del iltuoticket :“Non sono stati rilevati acquisti per il suo Account.”. Poichè a giugno 2015, un mio amico ha provato a convertire in biglietti d'ingresso per expo acquistati presso ipercoop, il risultato è stato negativo. Dopo qualche giorno di ricerche varie, un responsabile dell'ipercoop lo ha informato che non c'era più bisogno di convertirli e quindi si poteva entrare in expo senza convertirli.
Quindi, anche il sottoscritto ha pensato di andare all'expo il 30 settembre 2015 (eravamo in otto persone e due auto) senza convertire i coupon in biglietti. Purtroppo tali coupon acquistati presso “groupalia”, all'entrata dell'expo non erano riconosciuti e ci hanno indirizzati alla biglietteria, che ci hanno risposto che dovevamo convertirli in biglietti presso “ iltuoticket”. Fortunatamente, a distanza di 800 metri dall'expo, si trova un'autofficina meccanica di un mio cugino e quindi sono andato per fare un'ulteriore prova di conversione in biglietti tramite il suo computer nel “iltuoticket” con risultato negativo.
A qusto punto sul sito di groupalia ( settore “ vuoi investire in pubblicità”)ho contattato la signora S..... al numero 02 49533050 che mi ha risposto che il problema non era di sua competenza, ma che mi avrebbe fatto contattare da una persona competente lasciando il mio numero di cellulare. Ho aspettato invano ,per tutto il giorno, una telefonata mai arrivata!
Quindi, torniamo a casa, ho inviato la presente mail al team di supporto di groupalia, ottenedo la seguente risposta: “siamo spiacenti ma le confermiamo che come indicato nelle condizioni i coupon andavano necessariamente convertiti in biglietti prima dell'utilizzo.
Le modalità di conversione erano a loro volta ben indicate nelle condizioni di vendita”.
Il risultato finale è: ho perso i soldi !!! - non acquisterò null'altro da groupalia e mi cancellerò dal loro sito !!!