Salve, rispondo su questo articolo perché ho un problema
simile, nella speranza di avere una risposta.
Ho acquistato un portatile HP presso la grande
distribuzione, acquistando la garanzia a 4 anni, con
regolare fattura e conferma del prolungamento della
garanzia. Oggi, e cioè ad un anno e mezzo di distanza, la
batteria è praticamente finita e c'è un problema con il
disco fisso. Il venditore mi dice che devo portare il pc
più 70€ di acconto per la riparazione. Ho consultato la
normativa sulla garanzia e, il contratto assicurativo per la
garanzia di tipo "multiservice" e credo di essere in ragione
nel pretendere la riparazione in garanzia, comprese
eventuali spese di spedizione. Quella legale del produttore
che copre vizi del prodotto dovrebbe essere per legge di 2
anni e quella commerciale del rivenditore dovrebbe, a mio
avviso, coprire anche eventuali riparazioni, o sbaglio?
Lascio il link alla garanzia "multiservice". Grazie
dell'aiuto.